对十渡景区宣传策划的思考与建议

十渡一游之后，思绪如潮，经过一番理性反思之后得出不少意见和建议，可能许多建议景区已经着手开展，可能许多建议囿于景区现实条件无法开展，更有可能更多想法还在我们的脑海里酝酿。无论如何，向老师展现我们的发散思维和创意思维的实践目标想必可以通过下面的建议阐述得以充分证明。纰漏之处定然不少，恳请老师和诸位同学多加指正！

总体而言，十渡作为3A级景区可谓实至名归，网站主页涵盖了天气预报、景点推介、住宿餐饮等所有旅游必需信息，景区优美的自然景观、深厚的文化底蕴、丰富的生物资源、奇特的地质奇观无不带给久居都市的我们感观的震撼和心灵的放松。然而，褒扬无疑是廉价的，作为智力资源的集中承载者，大学生最大的价值发挥当在批判性思考与建设性意见上，下面，我们将一一阐述十渡景区的旅游定位、网络营销、宣传途径和项目策划等问题。

一、旅游定位

由于旅游景区产品具有不可移动、不可预知、易受大环境的影响等特点，景区定位适当与否便直接决定着景区知名度的高低和游客注意力的投向。

与北京郊区其他景点相比，蹦极、攀岩、索道、骑马等人工项目泛滥成灾，个人认为最能凸现十渡自身独特之处的旅游卖点有四：

1、喀斯特地貌景观，也许这在云贵高原早已司空见惯，但是岩溶峰林的地貌特征对于北方人来说却是阳光下的新鲜事，可考虑建成地质科考和生态观光基地；

2、革命历史遗迹，从古城址、古炮台、古地道、古战场到六壮士纪念碑、赵然墓等近代革命活动遗址，可考虑建成爱国主义教育基地；

3、电影外景拍摄基地，可以从已拍摄的百部电影电视中甄选出众人耳熟能详的若干名片，精心设计主题，如建成金庸武侠世界影视城、历史题材影视城等。

4、平平安安全家游，鉴于目前节假日旅游事故频发，十渡可以在宣传上可以强调景区的安全保障，公布详尽科学的应急预案，无疑成为吸引阖家旅游的另一大卖点。

针对以上挖掘的十渡独特之处，首先需设计统一的对外宣传的主题口号，然后对比其他3A景区进行统一的软文推介，网站上原有的开篇介绍仅仅在于枚举景点，显得过于刻板，根据十渡历年传颂的诗篇墨宝，大可以一景一诗一画，美景更须配美文。

二、网络营销

身处中国信息化浪潮的核心北京，面对整体文化素质最高的北京游客，十渡景区最有效的营销手段无疑是网络营销。然而，当我们仔细查看十渡旅游网各栏目内容并与其他景区网站对比时，不难发现其现存诸多问题亟待解决。

1、忽视与搜索引擎的合作。无论是Google还是百度，搜索“十渡”关键词，十渡旅游网都排在一些旅行社后面，不利于游客的快速检索；

2、网站内部搜索功能缺位。如，参照北京公交网，根据旅游天数和预算设计最佳旅游路线和若干备选路线，并提供各路线沿线景点的站内电子地图；参照海龙购物网，根据旅游天数和预期价位搜索出相应住宿餐饮，并可以列表比较价格、环境等影响因素，最后完成在线订餐和在线订房；

3、景区便民服务不完善。如，介绍旅游景点的栏目应该按季节时令进行细分，尽量避免误导游客；旅游宝典栏目应在醒目位置标出景区报警电话的温馨提示；旅游社区栏目应增设精美图片下载服务；网站应增设遗失声明与失物招领的专门栏目。

4、景区内控制度欠缺。如，旅游投诉栏目应该增设景区管理人员的公开回应和处理结果，并在网站醒目位置张贴黑名单；景区可定期组织工作人员进行游客满意度调查，根据游客打分公布餐饮住宿的每月排名，促使景区配套服务的公开透明竞争，也帮助游客根据自身要求和排名情况综合选择合适的餐馆旅馆。

三、宣传途径

整体说来，北京郊区各景区的宣传途径都极其单一，要么是报纸的旅游板块，要么是依托旅行社的广告单页，要么是被动的等待网站点击，既造成了不同等级景区之间难以区分从而实现优质优价的帕累托最优，也造成了广大处于信息劣势和时间稀缺双约束状态下的旅客的选择困境。我们认为，十渡景区可采取主动姿态的宣传途径如下：

1、在旅游旺季实施“整合营销”战略，在景区主页提供各景点在线观看并伴解说，在各大高校BBS和小区论坛上广为推介有针对性的“旅游套餐”方案，在京郊各高速公路发布户外塔式大型广告和灯杆广告，在城区高档小区发布门贴广告和车身广告，在北京电视台发布风景区天气预报，等等；

2、注重大型活动的窗口作用。积极参与“中国景区博览”这样的会展活动，主动争取承接一些旅游业高峰论坛；

3、建立市区的固定展厅。当景区发展到一定阶段，可在市区设立长期展厅，反复播放景区的风景资料及管理保护工作，使十渡景区的独特之景和成熟开发理念深入人心；

4、重视已有游客的示范作用。如，改革传统纸质门票，将景区景点的图文声像资料通过多媒体技术整合到一张名片大小的光盘上，游客不仅可以使用光盘门票进出景区，而且可以随时将光盘插入电脑中回味景区风光；将景区各大景点制成印刷精美的扑克牌，这样游客在旅途中或者回到家里与朋友娱乐休闲时，就会在不经意中记住了十渡；制作全套标准的导游词，并对团队导游员进行严格培训。

四、项目策划

无容置疑，旅游项目创新永远是景区宣传营销的生命，经过一日实地游玩和多日静心沉思，我们认为，十渡景区至少尚有如下可开发领域。

1、打造科研概念，倚仗北京市唯一的旅游专业镇、北京市农业结构调整示范镇、社会主义新农村建设工程等身份，邀请大专院校和科研机构展开都市旅游业、农业结构调整、社会主义新农村等方面的实地调研，提升十渡的科研标本地位；

2、打造团游概念，依赖自身巨大的容纳能力，积极与学校旅游类社团和企业工会结成长期合作伙伴，争取成为学校班级聚会、社团周年庆祝、企业集体文化活动的基地；

3、打造奥运概念，率先提出绿色奥运口号，与有关政府机构合作开展植树活动以及与之相关的摄影大赛、征文大赛，等等；

4、打造联游概念，主动与周边景区合作，共建项目充实各具特色的十渡文化节，与传统的香山红叶节抗衡，增强房山区域旅游的整体吸引力，延长游客的单次出游时间，从而最大化十渡及周边景区的旅游收益。