3月3日，十渡镇召开信访工作专题会，听取并研究全镇信访工作。镇党委书记刘金就进一步加强信访工作提出六点要求：一要高度重视广大人民群众的利益诉求，积极受理；二要严格规范信访接待程序，记录好信访接待笔录；三要耐心细致的向群众做好政策解释工作；四要强化时效性，对于群众的合理诉求要争取在短时间内加以解决，对于不能满足的诉求要及时给予答复，做到“件件有着落，事事有回音”；五要加强信访工作报告和反馈，形成有制度、有记录、有报告、有反馈的工作机制；六要不断引导群众的上访行为，努力营造健康有序的信访工作氛围。
为进一步加强服务型党组织建设，健全完善服务联系群众、宣传教育群众、维护群众权益的制度体系，十渡镇采取“四项措施”加强信访接待工作。一是加强制度建设，在总结以往工作经验和不足的基础上，积极落实网格化管理的信访工作责任制度，坚持周报和月报相结合的信访舆情研判制度，不断完善信访矛盾排查制度和重点矛盾化解制度。二是坚持领导接访，为加强“两会”期间信访接访工作，制定了《十渡镇“两会”期间领导接待日安排表》，确保“两会”期间每天群众来访“有领导听、有领导断、有领导结”。三是提升业务水平，组织信访接待工作人员观看学习《全国信访办理教程》光盘，以“有调查、有依据、有公信力”为目标，不断提升答复意见内容的撰写能力。四是加强信访宣传，为了营造“畅通有序务实高效”的信访工作秩序，在日常信访接待工作中积极向来访群众解释和宣传《信访条例》有关规定，同时借助“信访宣传月”活动的开展，向全镇群众发放《信访条例》以及贴近生活的信访漫画，不断提高群众依法信访、有序信访的意识。